Правовая информация, политика конфиденциальности и условия.

Юридические сведения

Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 26 февраля 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем персональные данные при посещении этого сайта, обращении к нам или использовании наших услуг («Услуги»).

2.1 Контролёр данных

Контролёром данных является Хамазюк Станислав Михайлович, индивидуальный предприниматель (Республика Армения). Контакт: office@arwicom-group.com.

2.2 Сфера применения

Политика применяется к:

• посещениям сайта и взаимодействиям с ним;
• обращениям по e-mail, через формы, мессенджеры или по телефону;
• оказанию услуг (консалтинг, цифровые проекты, настройка систем, коммуникационная архитектура и т. д.);
• записи на встречи, оплате, рассылкам и маркетингу (если функции активированы).

2.3 Какие данные мы можем собирать

В зависимости от способа взаимодействия мы можем обрабатывать:

• Идентификационные и контактные данные: имя, компания, e-mail, телефон, страна, должность.
• Данные коммуникации: сообщения, вложения, заметки со встреч, детали звонков.
• Проектные данные: требования, брифы, документы от вас, результаты, обратную связь.
• Технические данные и данные использования: IP-адрес, информацию об устройстве и браузере, посещённые страницы, временные метки, приблизительное местоположение (город/регион), источник перехода.
• Cookie и идентификаторы: идентификаторы cookie и аналогичные технологии (см. Политику cookie).
• Транзакционные данные (если включены платежи): платёжные реквизиты, статус оплаты, счета. Полные данные карты мы не храним — их обрабатывают платёжные провайдеры.
• Данные бронирования (если включена запись): время встречи, часовой пояс, ваши заметки.

Мы не собираем целенаправленно особые категории персональных данных. Просим не отправлять чувствительную информацию без необходимости; если вы её отправляете, вы соглашаетесь на обработку строго в заявленных целях.

2.4 Источники данных

• Непосредственно от вас (формы, e-mail, звонки, документы).
• Автоматически с вашего устройства (cookie, логи, аналитика).
• От бизнес-партнёров — только по вашему запросу (например, рекомендации, субподрядчики).

2.5 Цели и правовые основания (GDPR)

В случаях, когда применяется GDPR, мы опираемся на:

• Договор / преддоговорные действия: для ответа на запросы и оказания Услуг.
• Законные интересы: безопасность сайта, предотвращение мошенничества, улучшение услуг, администрирование бизнеса.
• Согласие: cookie/аналитика/маркетинг — там, где это требуется, рассылки, опциональные пиксели отслеживания.
• Юридические обязательства: бухгалтерия, налоги, требования регуляторов.

Согласие можно отозвать в любой момент (см. «Ваши права»).

2.6 Cookie, аналитика и отслеживание

Мы можем использовать cookie и аналогичные технологии для:

• базовой работы сайта и безопасности;
• измерения производительности и аналитики (например, посещаемость);
• маркетинга и ретаргетинга (только если активированы и допускаются законом).

Если того требует закон, второстепенные cookie устанавливаются только после получения согласия.

2.7 Сторонние сервисы (типичные категории)

Для работы сайта и оказания Услуг мы можем использовать поставщиков сервисов, в том числе:

• платформа сайта/CMS и хостинг (конструктор сайтов, хостинг-провайдер, CDN);
• e-mail и инструменты совместной работы (бизнес-почта, календарь, облачные хранилища);
• аналитика (инструменты измерения трафика);
• системы управления тегами;
• маркетинговые пиксели (ретаргетинг, измерение рекламы);
• формы и CRM (захват лидов, управление клиентскими отношениями);
• планирование/бронирование (запись на встречи и напоминания);
• платежи и выставление счетов;
• коммуникация с клиентами (мессенджеры, видеозвонки);
• безопасность и анти-спам (captcha, защита от ботов).

Эти поставщики могут обрабатывать персональные данные согласно собственным политикам конфиденциальности. Мы используем их только при необходимости и, где применимо, в рамках соглашений об обработке данных.

2.8 Передача данных

Мы можем передавать данные:

• поставщикам услуг (обработчикам), необходимым для работы сайта и оказания Услуг;
• профессиональным консультантам (бухгалтерия/юристы) при необходимости;
• государственным органам, если этого требует закон.

Мы не продаём персональные данные.

2.9 Международная передача

Ваши данные могут обрабатываться за пределами вашей страны (в том числе за пределами ЕЭЗ) — это зависит от используемых поставщиков. Если применяется GDPR и происходит международная передача, мы используем соответствующие гарантии (например, Стандартные договорные условия), где это возможно.

2.10 Сроки хранения

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо:

• Запросы: как правило, до 24 месяцев.
• Договорные/проектные данные: срок действия договора + до 7 лет (бухгалтерские и юридические требования).
• Аналитические данные: согласно настройкам инструментов (часто до 14–26 месяцев).
• Маркетинговые согласия: до отзыва согласия или запроса на удаление.

Срок хранения может быть длиннее, если этого требует закон.

2.11 Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных (контроль доступа, ограниченный доступ, защищённые учётные записи). Ни один способ передачи или хранения не является на 100% безопасным, однако мы работаем над снижением рисков.

2.12 Ваши права (GDPR и аналогичные законы)

В зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь право:

• получать доступ к своим данным;
• исправлять неточные данные;
• удалять данные («право быть забытым»);
• ограничивать обработку;
• возражать против обработки;
• переносить данные;
• отзывать согласие (если обработка основана на согласии);
• подавать жалобу в надзорный орган.

Для реализации прав напишите: office@arwicom-group.com. Мы можем запросить разумную верификацию личности.

2.13 Дети

Сайт не предназначен для детей младше 16 лет. Мы не собираем сознательно данные детей.

2.14 Изменения

Мы можем обновлять политику. Дата «последнего обновления» будет соответствующим образом изменена.

Политика использования cookie

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Мы используем:

• Строго необходимые cookie: безопасность, балансировка нагрузки, управление сессией.
• Cookie настроек: язык и параметры отображения (если включено).
• Аналитические cookie: понимание того, как используется сайт, для улучшения контента (если включено).
• Маркетинговые cookie: измерение рекламы и ретаргетинг (если включено).

Управлять cookie можно через cookie-баннер (если он реализован) или настройки браузера (удалить/заблокировать cookie). Обратите внимание: блокировка обязательных cookie может повлиять на работу сайта.

Согласие на cookie: там, где это необходимо, мы запрашиваем согласие до установки второстепенных cookie.