Impressum, Datenschutz & AGB.

Impressum

Datenschutzerklärung

Stand: 26. Februar 2026

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie diese Website besuchen, uns kontaktieren oder unsere Leistungen nutzen („Leistungen").

2.1 Verantwortlicher

Verantwortlicher ist Stanislav Mikhaili Khamazyuk, Einzelunternehmer (Republik Armenien). Kontakt: office@arwicom-group.com.

2.2 Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für:

• Besuche und Interaktionen mit der Website;
• Kontaktanfragen per E-Mail, Formular, Messenger oder Telefon;
• die Erbringung von Leistungen (Beratung, digitale Projekte, Systemeinrichtung, Kommunikationsarchitektur usw.);
• optionale Terminbuchungen, Zahlungen, Newsletter und Marketing (sofern aktiv).

2.3 Welche Daten wir verarbeiten können

Je nach Art der Interaktion können wir folgende Kategorien verarbeiten:

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Unternehmen, E-Mail, Telefon, Land, Funktion.
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, Anhänge, Besprechungsnotizen, Anrufdetails.
• Projektdaten: Anforderungen, Briefings, von Ihnen bereitgestellte Dokumente, Ergebnisse, Feedback.
• Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräte-/Browserinformationen, besuchte Seiten, Zeitstempel, ungefähre Standortinformation (Stadt/Region), Verweisquelle.
• Cookie- und ID-Daten: Cookie-Identifikatoren und vergleichbare Technologien (siehe Cookie-Richtlinie).
• Transaktionsdaten (sofern Zahlungen aktiv): Rechnungsdaten, Zahlungsstatus, Rechnungen. Vollständige Kartendaten werden bei uns nicht gespeichert; sie werden von Zahlungsdienstleistern verarbeitet.
• Buchungsdaten (sofern Terminbuchung aktiv): Termin, Zeitzone, von Ihnen übermittelte Notizen.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten erheben wir nicht gezielt. Bitte übermitteln Sie keine sensiblen Informationen, sofern dies nicht erforderlich ist; tun Sie es dennoch, willigen Sie in die Verarbeitung ausschließlich zu dem genannten Zweck ein.

2.4 Datenquellen

• Direkt von Ihnen (Formulare, E-Mail, Anrufe, Dokumente).
• Automatisch von Ihrem Endgerät (Cookies, Logs, Analyse).
• Von Geschäftspartnern nur auf Ihren Wunsch (z. B. Empfehlungen, Subunternehmer).

2.5 Zwecke und Rechtsgrundlagen (DSGVO)

Sofern die DSGVO Anwendung findet, stützen wir uns auf:

• Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen: zur Beantwortung von Anfragen und Erbringung der Leistungen.
• Berechtigte Interessen: Sicherheit der Website, Betrugsprävention, Verbesserung der Leistungen, Geschäftsverwaltung.
• Einwilligung: Cookies/Analyse/Marketing, soweit erforderlich, sowie Newsletter und optionale Tracking-Pixel.
• Rechtliche Verpflichtungen: Buchhaltung, Steuern, Anfragen von Behörden.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (siehe „Ihre Rechte").

2.6 Cookies, Analyse und Tracking

Wir können Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen für:

• wesentliche Funktionalität und Sicherheit der Website;
• Leistungsmessung und Analyse (z. B. Besucherzahlen);
• Marketing/Retargeting (nur wenn aktiviert und zulässig).

Sofern gesetzlich erforderlich, werden nicht zwingend notwendige Cookies erst nach Ihrer Einwilligung gesetzt.

2.7 Drittanbieter (typische Kategorien)

Für Betrieb und Leistungserbringung können wir folgende Dienstleister einsetzen:

• Website-Plattform/CMS und Hosting (Website-Builder, Hosting-Anbieter, CDN);
• E-Mail- und Kollaborationswerkzeuge (Business-E-Mail, Kalender, Cloudspeicher);
• Analyse (Tools zur Messung des Website-Traffics);
• Tag-Management (zur Verwaltung von Website-Skripten);
• Marketing-Pixel (Retargeting, Werbemessung);
• Formulare & CRM (Lead-Erfassung, Kundenbeziehungsmanagement);
• Termin-/Buchungstools (Terminvereinbarung und Erinnerungen);
• Zahlungen/Rechnungsstellung (Zahlungsdienstleister, Rechnungstools);
• Kundenkommunikation (Messenger, Videoanrufe);
• Sicherheit/Anti-Spam (Captcha, Bot-Schutz).

Diese Anbieter können personenbezogene Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen verarbeiten. Wir setzen sie nur bei Bedarf ein und schließen, soweit erforderlich, Auftragsverarbeitungsverträge ab.

2.8 Datenweitergabe

Wir geben Daten weiter an:

• Dienstleister (Auftragsverarbeiter), die für den Betrieb und die Erbringung der Leistungen erforderlich sind;
• professionelle Berater (Buchhaltung/Recht), wo erforderlich;
• Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

2.9 Internationale Datenübermittlung

Ihre Daten können je nach eingesetztem Anbieter außerhalb Ihres Landes (auch außerhalb des EWR) verarbeitet werden. Findet die DSGVO Anwendung und erfolgen solche Übermittlungen, setzen wir, soweit verfügbar, geeignete Garantien ein (z. B. Standardvertragsklauseln).

2.10 Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es erforderlich ist:

• Anfragen: in der Regel bis zu 24 Monate.
• Vertrags-/Projektdaten: Vertragsdauer + bis zu 7 Jahre (buchhalterische/rechtliche Anforderungen).
• Analytische Daten: entsprechend den Toolerwartungen (häufig 14–26 Monate).
• Marketing-Einwilligungen: bis zum Widerruf oder bis zur Löschanfrage.

Eine längere Speicherung kann gesetzlich erforderlich sein.

2.11 Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten (Zugriffskontrollen, beschränkter Zugriff, sichere Zugänge). Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist zu 100 % sicher; wir arbeiten jedoch daran, Risiken zu minimieren.

2.12 Ihre Rechte (DSGVO und vergleichbare Gesetze)

Je nach Standort können Ihnen folgende Rechte zustehen:

• Auskunft über Ihre Daten;
• Berichtigung unrichtiger Daten;
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden");
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Widerspruch gegen die Verarbeitung;
• Datenübertragbarkeit;
• Widerruf der Einwilligung (sofern Verarbeitung auf Einwilligung beruht);
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns: office@arwicom-group.com. Wir können in angemessenem Umfang eine Identitätsprüfung verlangen.

2.13 Kinder

Diese Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern.

2.14 Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Das Datum „Stand" wird entsprechend angepasst.

Cookie-Richtlinie

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir verwenden:

• Unbedingt erforderliche Cookies: Sicherheit, Lastverteilung, Sitzungsverwaltung.
• Präferenz-Cookies: Sprach- und Anzeigeeinstellungen (sofern aktiv).
• Analyse-Cookies: Verstehen der Nutzung der Website und Verbesserung von Inhalten (sofern aktiv).
• Marketing-Cookies: Werbemessung/Retargeting (sofern aktiv).

Cookies können Sie über das Cookie-Banner (sofern vorhanden) oder Ihre Browser-Einstellungen verwalten (Cookies löschen/blockieren). Hinweis: Das Blockieren essenzieller Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

Einwilligung: Sofern erforderlich, holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor nicht zwingend notwendige Cookies gesetzt werden.